АТИ и КЗП се споразумяха да увеличат ползите за потребителите
Алиансът на софтуерната промишленост (АТИ) и Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) се споразумяха за увеличение на изгодите за потребителите посредством въвеждането на съответни промени в общите условия за даване на услуги. Въпреки че клаузите за индексиране дават отговор на условията за равнопоставеност, открити от европейското и българското законодателство и подхождат на положителните практики в други страни от Европейски Съюз и решенията на Съда на Европейски Съюз, АТИ и КЗП се договориха за в допълнение увеличение на правата на потребителите, както следва:
Въвеждане на право за потребителите да прекратят контракта си при увеличение на цени вследствие на индексация, без предупреждение и без да дължат избраната в него наказателна клауза за услуги. Потребителите могат да упражнят правото си за предварително преустановяване в период от един месец от оповестената от съответния оператор начална дата на индексация;
Определяне на прагове, в границите на до +/–2%, при които не се прави индексация, както при инфлация, по този начин и при дефлация;Намаляване на цените на абонаменти/услуги при регистрирана от Националния статистически институт дефлация, за миналата календарна година, когато същата надвишава горните прагове;Определени абонаментни проекти и/или цени на услуги могат да бъдат изключени от обсега на индексацията, както при инфлация, по този начин и при дефлация, като операторите следва да ги разгласят на интернет страниците си.Операторите ще отразят контрактуваните промени в общите си условия в период до 3 месеца. Новите клаузи ще се ползват, считано от 1 януари 2025 г.
" Въпреки сложната икономическа среда през последните години, телекомуникационната промишленост в България остана устойчива и вследствие на направените вложения съумя да отговори на възходящото ползване на данни от страна на потребителите и да обезпечи надеждна и сигурна съгласуваност. При извършените договаряния АТИ и КЗП се концентрираха върху надграждане на опциите за избор на потребителите и въвеждане на спомагателни ограничения, изключително при положение на дефлация. Смятаме, че това е доста значима стъпка, напълно в интерес на потребителите ”, сподели Андреана Атанасова, ръководител на АТИ.
Това не е първият случай, в който операторите вършат доброволни промени в договорите си в интерес на потребителите. През 2014-2015 година те подписаха самостоятелни съглашения с КЗП, с които значително понижиха размера на неустойките при предварително преустановяване на договорите, без значение че нямат такова обвързване нито по българското, нито по европейското законодателство.
Въвеждане на право за потребителите да прекратят контракта си при увеличение на цени вследствие на индексация, без предупреждение и без да дължат избраната в него наказателна клауза за услуги. Потребителите могат да упражнят правото си за предварително преустановяване в период от един месец от оповестената от съответния оператор начална дата на индексация;
Определяне на прагове, в границите на до +/–2%, при които не се прави индексация, както при инфлация, по този начин и при дефлация;Намаляване на цените на абонаменти/услуги при регистрирана от Националния статистически институт дефлация, за миналата календарна година, когато същата надвишава горните прагове;Определени абонаментни проекти и/или цени на услуги могат да бъдат изключени от обсега на индексацията, както при инфлация, по този начин и при дефлация, като операторите следва да ги разгласят на интернет страниците си.Операторите ще отразят контрактуваните промени в общите си условия в период до 3 месеца. Новите клаузи ще се ползват, считано от 1 януари 2025 г.
" Въпреки сложната икономическа среда през последните години, телекомуникационната промишленост в България остана устойчива и вследствие на направените вложения съумя да отговори на възходящото ползване на данни от страна на потребителите и да обезпечи надеждна и сигурна съгласуваност. При извършените договаряния АТИ и КЗП се концентрираха върху надграждане на опциите за избор на потребителите и въвеждане на спомагателни ограничения, изключително при положение на дефлация. Смятаме, че това е доста значима стъпка, напълно в интерес на потребителите ”, сподели Андреана Атанасова, ръководител на АТИ.
Това не е първият случай, в който операторите вършат доброволни промени в договорите си в интерес на потребителите. През 2014-2015 година те подписаха самостоятелни съглашения с КЗП, с които значително понижиха размера на неустойките при предварително преустановяване на договорите, без значение че нямат такова обвързване нито по българското, нито по европейското законодателство.
Източник: vesti.bg
КОМЕНТАРИ